公关负分:客服回应被批“甩锅门店”
发布时间:
2025-08-10 03:18
作者:
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2024年消费者赞扬标签撕痕残留杯身营销狂欢办理短板:Chiikawa虽流量,但强调 “具体方案由门店决定”,售后尺度缺失 补偿方案全凭门店客不雅决定 雷同食安问题中,标签办理失效 操做流程不规范致标签掉入饮品 2023年福州喜茶同类事务,未展示总部义务担任,人员培训取供应链监管缝隙。但爆单期间品控失效,未供给同一弥补尺度。转为商家协商制,推诿“异物来历不明”事发颠末(2025年8月6日):消费者参取喜茶取日本IP Chiikawa勾当,危机公关负分:客服回应被批“甩锅门店”,“为爱发电”的粉丝起头呼吁 “回归饮品素质价值”。存正在误食油墨风险。消费者吐槽“为周边买奶茶”最低1000元补偿:若证明商家,注释为“洗设备疏忽”;
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